Autor Tema: Usuario ya registrado pero no tiene contraseña  (Leído 1270 veces)

CROSASC

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Usuario ya registrado pero no tiene contraseña
« en: Marzo 02, 2016, 12:36:51 pm »
Pongo el numero de cedula y salta como usuario ya registrado, cuando voy a recuperar la contraseña salta como que el mail no esta registrado. ¿Que debo hacer?

czubillaga

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Re:Usuario ya registrado pero no tiene contraseña
« Respuesta #1 en: Marzo 02, 2016, 01:57:16 pm »
Pasanos por mensaje privado tu nombre completo, ci y email para verificar.

gestoria arroyal

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Re:Usuario ya registrado pero no tiene contraseña
« Respuesta #2 en: Marzo 04, 2016, 02:19:09 pm »
Pongo la cédula de identidad y me dice que se encuentra registrado como apoderado pero no tengo la contraseña porque la lleva otro escritorio y el titular no quiere solicitarla.

gestoria arroyal

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Re:Usuario ya registrado pero no tiene contraseña
« Respuesta #3 en: Marzo 04, 2016, 02:20:26 pm »
Si pudieran ayudarme es urgente!!!! gracias

czubillaga

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Re:Usuario ya registrado pero no tiene contraseña
« Respuesta #4 en: Marzo 04, 2016, 02:25:07 pm »
El usuario apoderado en el sistema es un registro personal. Tendrás que consultar a la persona que te brinde la contraseña de acceso.

gestoria arroyal

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Re:Usuario ya registrado pero no tiene contraseña
« Respuesta #5 en: Marzo 07, 2016, 06:23:00 pm »
Si es un registro personal, pero la documentación la tiene una empresa y la obra la vamos a llevar nosotros como Gestoria que sería otra empresa y él titular no quiere que la empresa que le lleva asiduamente la documentación se entere que esta haciendo otro trámite con una empresa por eso no puedo pedir la clave.
No hay manera de conseguirla por favor????????????

czubillaga

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Re:Usuario ya registrado pero no tiene contraseña
« Respuesta #6 en: Marzo 08, 2016, 09:14:47 am »
Nosotros no gestionamos la contraseña del usuario. Eso lo hace automáticamente el sistema cuando el usuario se registra y luego el usuario tiene la posibilidad de modificarla.

Tendrás que consultar con el apdoerado para que te indique la contraseña y/o reciba una nueva en el email.

La otra opción es que te registres como usuario apoderado. El sistema te generará una contraseña para ti pero tendrás que registrar un poder para representar a la empresa constructora.

apadin

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Re:Usuario ya registrado pero no tiene contraseña
« Respuesta #7 en: Marzo 08, 2016, 11:53:00 am »
genere un usuario como apoderado y nunca me enviaron la contraseña al mail q indique... ahora pongo recuperar contraseña y tampoco me llega nada... el mail q puse es el correcto. como hago para obtener una contraseña para ese documento de identidad???

czubillaga

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Re:Usuario ya registrado pero no tiene contraseña
« Respuesta #8 en: Marzo 08, 2016, 12:08:14 pm »
Verificaste en la bandeja de correo no desea (spam)?

Si tenes otro email podremos editar los datos del usuario y enviarte la clave a ese otro.

Pasanos por mensaje privado nombre completo, ci y email para verificar.

38661670

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Re:Usuario ya registrado pero no tiene contraseña
« Respuesta #9 en: Marzo 17, 2016, 11:40:27 am »
Me sucede lo mismo. Me responde que soy usuario registrado pero no me deja reiniciar la contraseña porque no está registrado. ¿A quien e envío la información para poder solucionarlo?
Gracias.

czubillaga

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Re:Usuario ya registrado pero no tiene contraseña
« Respuesta #10 en: Marzo 17, 2016, 11:42:23 am »
Envianos por mensaje privado tu nombre completo, ci y email para verificar.