Autor Tema: cambio de mail y recuperaciòn de contraseña  (Leído 44 veces)

45065754

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cambio de mail y recuperaciòn de contraseña
« en: Mayo 03, 2018, 12:51:55 pm »
Buenos días
Necesito realizar trazabilidad urgente y no me acuerdo de la contraseña, cuando pongo recuperar contraseña, me dicen que me mandan un mail, pero seguramnte tenga el mail que usaba antes,
Mi usuario es 45065754, podrìan cambair el mail a mluzardo@conexia.com  así puedo recuperar mi contraseña?? gracias

czubillaga

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Re:cambio de mail y recuperaciòn de contraseña
« Respuesta #1 en: Mayo 03, 2018, 12:53:45 pm »
Ya actualizamos el email en donde recibirás la contraseña.

45065754

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Re:cambio de mail y recuperaciòn de contraseña
« Respuesta #2 en: Mayo 03, 2018, 04:43:33 pm »
Buenas tardes
Vuelvo a ingresar usuario y voy a recuperar contraseña, pero al mail solicitado no me llega nada
Al mail que me tiene que llegar es mluzardo@conexia.com

Es asì lo que debo hacer
Solo quiero una nueva contraseña

czubillaga

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Re:cambio de mail y recuperaciòn de contraseña
« Respuesta #3 en: Mayo 04, 2018, 10:36:35 am »
Para acceder al sistema intenta ingresar con la CI completa sin puntos ni guiones en usuario y contraseña.

Por otro lado, el usuario ya tiene asociado el email que tu mencionas (mluzardo@conexia.com), fue actualizado en el día de ayer como habías solicitado.

En lo posible verifica en la bandeja de correo no deseado o sino, es probable que sea el dominio (@conexia.com) que pueda tener algún filtro donde no permite recibir los correos del MTSS. Esto último tendrías que consultarlo con el administrador de redes.

45065754

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Re:cambio de mail y recuperaciòn de contraseña
« Respuesta #4 en: Mayo 04, 2018, 04:49:49 pm »
Perdón, estaba olvidando ingresar el uy al final del mail
El correo que tienen que tener en le sistema es mluzardo@conexia.com.uy   podrán modificarlo?


Gracias

czubillaga

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Re:cambio de mail y recuperaciòn de contraseña
« Respuesta #5 en: Mayo 07, 2018, 09:13:29 am »
Ya quedo corregido el email. Deberías de haber recibido la contraseña.