Autor Tema: Cambio de mail de usuario  (Leído 242 veces)

Asesores Externos

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Cambio de mail de usuario
« en: Noviembre 27, 2018, 03:49:14 pm »
Buenas tardes, estamos necesitando que se modifique el mail del usuario 28527199 para poder resetear la constraseña, ya que quien manejaba previamente el usuario falleció y cambiaron de estudio. Que pasos debemos seguir? Muchas gracias

czubillaga

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Re:Cambio de mail de usuario
« Respuesta #1 en: Noviembre 27, 2018, 04:27:13 pm »
Reseteamos la contraseña. Intenta acceder al sistema con la CI completa sin puntos ni guiones en usuario y contraseña.

31199602

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Re:Cambio de mail de usuario
« Respuesta #2 en: Noviembre 28, 2018, 09:47:47 am »
Buen dia!
Quisiera que me ayudaran con dos usuarios: cuando voy a "recuperar contraseña" me dice que el mail no es correcto, es el 19780243.

Y el otro es nuevo, pero nunca me llego el mail de confirmación para la contraseña y cuando voy a "recuperar contraseña" me sale el mismo aviso que en el usuario anterior, éste es el usuario 33841849.

Muchas gracias y aguardo respuesta.

czubillaga

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Re:Cambio de mail de usuario
« Respuesta #3 en: Noviembre 28, 2018, 09:53:43 am »
Reseteamos la contraseña. Intenta acceder al sistema (en ambos casos) con la CI completa sin puntos ni guiones en usuario y contraseña.

31199602

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Re:Cambio de mail de usuario
« Respuesta #4 en: Noviembre 28, 2018, 09:57:22 am »
El usuario 33841849 quedó bien.
Pero como quise recuperar contraseña en el 19780243 ahora no puedo volver a entrar, si lo pueden resetear nuevamente les agradecería.

Saludos y nuevamente disculpas.
« Última modificación: Noviembre 28, 2018, 10:19:09 am por 31199602 »

czubillaga

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Re:Cambio de mail de usuario
« Respuesta #5 en: Noviembre 28, 2018, 11:19:13 am »
Proba ingresar nuevamente con la CI completa en usuario y contraseña.